FAQ czyli najczęściej zadawane pytania

1. Kupiłem domenę u innego operatora i nie wiem jakie mam wskazać zewnętrzne serwery DNS ?

Odp. Nasze serwery nazw są następujące : dla DNS1 : ns1.webiq.pl i dla DNS2 : ns2.webiq.pl

2. Jaki czas trwa propagacja / delegacja domeny ?

Odp. Propagacja domeny trwa do 72 godzin.

3. Zamówiłem i zapłaciłem za hosting, kiedy otrzymam dane dostępowe ?

Od. Dane dostępowe do serwera otrzymają Państwo od razu po dokonaniu płatności online.

4. Czy wykonują Państwo automatycznie backup-y ( kopie zapasowe ) ?

Odp. Owszem wykonujemy backupy z częstotliwością raz na miesiąc.

5. Moje konto zostało zawieszone, czemu ?

Odp. Konto mogło zostać zawieszone z wielu powodów m.in brak płatności, nie przestrzeganie polskiego prawa, spamowanie etc. W celu wyjaśnienia należy się z nami skontaktować.

6. Chcę skonfigurować klienta poczty, jakie mam ustawić serwery POP3 i SMTP ?

Odp. Nasze serwery POP3 i SMTP to mail.webiq.pl

7. Posiadam zakupiony pakiet "MINI" czy jest możliwość zwiększenia któregoś z parametrów ?

Odp. W przypadku pakietu "MINI", gdyż był - jest on w promocji, nie istnieje możliwość zmiany parametrów typu, przestrzeń, transfer, ilość domen etc. Istnieje jedynie możliwość przejścia na wyższy pakiet, wtedy należy pokryć różnicę kwoty.

8. Czy mogę ustawiać w zadaniach CRON skrypty serwerowe-linuxowe ?

Odp. Ze względów bezpieczeństwa, nie udostępniamy możliwości uruchamiania skryptów serwerowych-linuxowych. Wyłącznie mogą Państwo uruchamiać swoje skrypty, skrypty serwisów.

9. Czy mogą Państwo włączyć register_globals ( zmienne globalne ) ?

Odp. Ze względów bezpieczeństwa zmienne globalne dla wszystkich kont naszych klientów są wyłączone i nie włączamy ich. Kolejnym argumenetem przemawiającym o niekorzystaniu ze zmiennych globalnych jest to że od wersji PHP 5.30 ta funckja jest przestarzała i oficjalnie nie jest zalecane jej stosowanie.

10. Czy istnieje możliwość włączenia modułu mod_rewrite na serwerze ?

Odp. Jeśli chodzi o serwer to istnieje możliwość edycji ustawień za pomocą pliku ".htaccess" - serwer obsługuje mod_rewrite. Natomiast jeśli chodzi o stronę www to wszystko zależy od tego jak został zaprojektowany system - w zależności czy istnieje obsługa automatycznego rzutowania linków - pytanie można skierować do wykonawcy systemu. Zawsze istnieje możliwość rzutowania każdego linku oddzielnie, jednakże wtedy należy liczyć sie z tym, że trzeba będzie po dodaniu nowej podstrony lub zmianie jej tytułu dodać/zedytować wpis w pliku ".htaccess" .Reasumując istnieje taka możliwość - i jest domyślnie na naszych serwerach włączona.